楊道喜介紹了近年來廣西經(jīng)濟社會發(fā)展和廣西煙草產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況，希望廣西煙草工商企業(yè)把會議精神落實好、貫徹好，把兄弟單位的經(jīng)驗學(xué)習(xí)好、借鑒好，推動各項工作不斷取得新成就。

　　徐王瑩在講話中指出，近三年來，行業(yè)各單位認真貫徹國家局總體部署，主動適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，持續(xù)深入推進網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，現(xiàn)代終端平臺基本建立，客戶服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進，面向消費者營銷機制不斷完善，新營銷業(yè)務(wù)模式逐步建立，行業(yè)卷煙營銷進入轉(zhuǎn)型升級階段，取得了新的進展和成效。

　　徐王瑩對廣西區(qū)局（公司）和南寧市局（公司）網(wǎng)建工作經(jīng)驗給予肯定。他指出，廣西網(wǎng)建集中體現(xiàn)了“三種精神”，即持之以恒的精神、真抓實干的精神、勇于創(chuàng)新的精神。南寧網(wǎng)建實現(xiàn)了“五個全面提升”，即全面提升客我關(guān)系管理水平、終端建設(shè)水平、品牌培育水平、市場管控水平、市場化水平。南寧市局（公司）的經(jīng)驗是廣西各地市級公司網(wǎng)建成果的集中體現(xiàn)，代表了行業(yè)網(wǎng)建發(fā)展的新水平。

　　徐王瑩強調(diào)，卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是一項長期性、系統(tǒng)性的基礎(chǔ)工程，貴在抓實抓細，貴在持之以恒，各單位要深入學(xué)習(xí)借鑒廣西區(qū)局（公司）和南寧市局（公司）的網(wǎng)建工作經(jīng)驗，適應(yīng)營銷發(fā)展新形勢，開創(chuàng)網(wǎng)建工作新局面。一要聚焦客戶盈利，推動客我關(guān)系新發(fā)展。零售客戶是行業(yè)發(fā)展的最寶貴資源，客我關(guān)系是衡量網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平的最核心標準，保障盈利是構(gòu)建良好客我關(guān)系的最關(guān)鍵因素，要從行業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，對新形勢下的客我關(guān)系進行再認識。二要聚焦價值提升，實現(xiàn)終端建設(shè)的新跨越。提高現(xiàn)代終端含金量，增強現(xiàn)代終端軟實力，提升投入產(chǎn)出水平。三要聚焦消費者營銷，奠定行業(yè)發(fā)展新基石。要著力推動消費體驗常態(tài)化，廣泛開展消費體驗區(qū)建設(shè)，加快推進卷煙消費環(huán)境建設(shè)。

　　會上，中國卷煙銷售公司總經(jīng)理李春濱作工作報告。廣西區(qū)局（公司）和南寧市局（公司）介紹了網(wǎng)建工作經(jīng)驗，新疆區(qū)局（公司）、大連市局（公司）、合肥市局（公司）、青島市局（公司）、貴陽市局（公司）作了經(jīng)驗交流。上煙集團、廣東中煙、湖北中煙介紹了“雙喜”（百年紅）研發(fā)生產(chǎn)等情況，廣西中煙圍繞品牌培育進行了工作交流。

　　會議期間，與會代表現(xiàn)場參觀了南寧卷煙零售終端建設(shè)情況，并圍繞行業(yè)網(wǎng)建工作進行了分組討論。

　　國家局有關(guān)部門和單位負責(zé)人，各省級局（公司）、省級工業(yè)公司有關(guān)負責(zé)人及營銷部門負責(zé)人參加了會議。