楊道喜介紹了近年來(lái)廣西經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和廣西煙草產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況，希望廣西煙草工商企業(yè)把會(huì)議精神落實(shí)好、貫徹好，把兄弟單位的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)好、借鑒好，推動(dòng)各項(xiàng)工作不斷取得新成就。

　　徐王瑩在講話中指出，近三年來(lái)，行業(yè)各單位認(rèn)真貫徹國(guó)家局總體部署，主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，持續(xù)深入推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，現(xiàn)代終端平臺(tái)基本建立，客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，面向消費(fèi)者營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制不斷完善，新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)模式逐步建立，行業(yè)卷煙營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)入轉(zhuǎn)型升級(jí)階段，取得了新的進(jìn)展和成效。

　　徐王瑩對(duì)廣西區(qū)局（公司）和南寧市局（公司）網(wǎng)建工作經(jīng)驗(yàn)給予肯定。他指出，廣西網(wǎng)建集中體現(xiàn)了“三種精神”，即持之以恒的精神、真抓實(shí)干的精神、勇于創(chuàng)新的精神。南寧網(wǎng)建實(shí)現(xiàn)了“五個(gè)全面提升”，即全面提升客我關(guān)系管理水平、終端建設(shè)水平、品牌培育水平、市場(chǎng)管控水平、市場(chǎng)化水平。南寧市局（公司）的經(jīng)驗(yàn)是廣西各地市級(jí)公司網(wǎng)建成果的集中體現(xiàn)，代表了行業(yè)網(wǎng)建發(fā)展的新水平。

　　徐王瑩強(qiáng)調(diào)，卷煙營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、系統(tǒng)性的基礎(chǔ)工程，貴在抓實(shí)抓細(xì)，貴在持之以恒，各單位要深入學(xué)習(xí)借鑒廣西區(qū)局（公司）和南寧市局（公司）的網(wǎng)建工作經(jīng)驗(yàn)，適應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展新形勢(shì)，開(kāi)創(chuàng)網(wǎng)建工作新局面。一要聚焦客戶(hù)盈利，推動(dòng)客我關(guān)系新發(fā)展。零售客戶(hù)是行業(yè)發(fā)展的最寶貴資源，客我關(guān)系是衡量網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平的最核心標(biāo)準(zhǔn)，保障盈利是構(gòu)建良好客我關(guān)系的最關(guān)鍵因素，要從行業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，對(duì)新形勢(shì)下的客我關(guān)系進(jìn)行再認(rèn)識(shí)。二要聚焦價(jià)值提升，實(shí)現(xiàn)終端建設(shè)的新跨越。提高現(xiàn)代終端含金量，增強(qiáng)現(xiàn)代終端軟實(shí)力，提升投入產(chǎn)出水平。三要聚焦消費(fèi)者營(yíng)銷(xiāo)，奠定行業(yè)發(fā)展新基石。要著力推動(dòng)消費(fèi)體驗(yàn)常態(tài)化，廣泛開(kāi)展消費(fèi)體驗(yàn)區(qū)建設(shè)，加快推進(jìn)卷煙消費(fèi)環(huán)境建設(shè)。

　　會(huì)上，中國(guó)卷煙銷(xiāo)售公司總經(jīng)理李春濱作工作報(bào)告。廣西區(qū)局（公司）和南寧市局（公司）介紹了網(wǎng)建工作經(jīng)驗(yàn)，新疆區(qū)局（公司）、大連市局（公司）、合肥市局（公司）、青島市局（公司）、貴陽(yáng)市局（公司）作了經(jīng)驗(yàn)交流。上煙集團(tuán)、廣東中煙、湖北中煙介紹了“雙喜”（百年紅）研發(fā)生產(chǎn)等情況，廣西中煙圍繞品牌培育進(jìn)行了工作交流。

　　會(huì)議期間，與會(huì)代表現(xiàn)場(chǎng)參觀了南寧卷煙零售終端建設(shè)情況，并圍繞行業(yè)網(wǎng)建工作進(jìn)行了分組討論。

　　國(guó)家局有關(guān)部門(mén)和單位負(fù)責(zé)人，各省級(jí)局（公司）、省級(jí)工業(yè)公司有關(guān)負(fù)責(zé)人及營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。